นโยบายความเป็นส่วนตัว 99mbc

1. ข้อมูลที่ 99mbc เก็บรวบรวม

99mbc เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านสมัครสมาชิก ใช้บริการ หรือติดต่อเรา แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

99mbc ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอน ให้บริการเกมและสนับสนุนด้านเทคนิค
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนบัญชี (สมาชิกสามารถยกเลิกได้)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ตอบสนองต่อคำร้องของหน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

3. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

99mbc อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็น (เช่น User ID) ส่งให้ค่ายเกมเพื่อดำเนินการเกมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay / TrueMoney ที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรม
• ตามกฎหมาย: หากมีคำสั่งศาลหรือคำร้องจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมผิดกฎหมาย

คู่ค้าทั้งหมดต้องลงนามข้อตกลงคุ้มครองข้อมูล (DPA) กับ 99mbc และมีมาตรฐานความปลอดภัยเทียบเท่าหรือสูงกว่า

4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

99mbc ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริธึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกสำหรับพนักงาน (Need-to-know Basis)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% 99mbc ไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยสมบูรณ์แบบ แต่เราให้คำมั่นว่าจะดำเนินมาตรการที่ดีที่สุดอยู่เสมอ

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

99mbc เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 5 ปีหลังธุรกรรมเสร็จสิ้น ตามข้อกำหนด AML
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: 2 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• Log การใช้งาน: 90 วัน เพื่อวิเคราะห์และรักษาความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดหรือสมาชิกร้องขอ ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

99mbc ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential): รักษาสถานะการ Login และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional): จดจำค่าความชอบของสมาชิก เช่น ภาษา อุปกรณ์
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): วัดประสิทธิภาพเว็บไซต์และพฤติกรรมการใช้งาน (ข้อมูลรวม ไม่ระบุตัวตน)

สมาชิกสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ทุกเมื่อ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน 99mbc ที่อีเมล: [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งนอกประเทศไทย (เช่น สำหรับค่ายเกมต่างประเทศ) 99mbc ดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอตามมาตรฐาน PDPA โดยกำหนดให้คู่ค้าต่างประเทศมีระดับความคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่ากฎหมายไทย

9. ผู้เยาว์และข้อจำกัดด้านอายุ

หากท่านทราบว่าผู้เยาว์ให้ข้อมูลแก่ 99mbc กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูล

10. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

99mbc ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายนี้ได้ทุกเมื่อเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการดำเนินงาน เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์พร้อมวันที่มีผลบังคับ การใช้บริการต่อเนื่องหลังการแก้ไขถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

11. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ 99mbc:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA)
• Live Chat บนเว็บไซต์ 99mbc ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official และ Telegram ของ 99mbc

เราจะตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง